по продаже украшений ручной работы дистанционным способом
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса РФ и адресован неопределенному кругу лиц, посещающих сайт интернет‑магазина «2n-beads.art» (далее – «Сайт»), а также страницы продавца в социальных сетях.
1.2. Продавцом является гражданин Российской Федерации:
Ф.И.О.: Башмакова Богданна Романовна
статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) в соответствии с Федеральным законом № 422‑ФЗ от 27.11.2018.
1.3. Покупателем является дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты путем оформления заказа на Сайте и/или через мессенджеры/социальные сети Продавца.
1.4. Фактом полного и безоговорочного акцепта настоящей оферты (заключения договора розничной купли‑продажи дистанционным способом) является оплата Покупателем заказа любым доступным способом оплаты.
1.5. Договор розничной купли‑продажи считается заключенным с момента поступления денежных средств от Покупателя на счет/кошелек Продавца.
1.6. К отношениям сторон применяются нормы Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (правила дистанционной торговли), иные нормативные акты РФ.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя изделия – украшения ручной работы (далее – «Товар»), представленные на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Товар является результатом индивидуального творческого труда Продавца, может иметь незначительные отличия от изображений и образцов (цвет, фактура, размер в пределах допустимых отклонений), что не является недостатком.
2.3. Информация о Товаре, его основных потребительских свойствах, материалах, способе ухода, цене, условиях оплаты и доставки размещается на Сайте (карточка товара) и является неотъемлемой частью настоящей оферты.
3. Статус самозанятого и налогообложение
3.1. Продавец зарегистрирован в качестве плательщика налога на профессиональный доход (НПД) и самостоятельно уплачивает налог с доходов от продажи Товара.
3.2. В связи с применением режима НПД Продавец не является плательщиком НДС, счета‑фактуры не выставляются. При необходимости Покупателю может быть предоставлен чек, сформированный через утвержденное ФНС приложение (например, «Мой налог») и направленный в электронном виде (e‑mail, мессенджер).
3.3. Продавец обязуется уведомить Покупателей путем размещения информации на Сайте в случае прекращения применения специального налогового режима НПД.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель оформляет заказ путем:
– добавления выбранного Товара в корзину на Сайте и заполнения формы заказа; или
– направления сообщения Продавцу в мессенджере/социальной сети с указанием наименования Товара, количества, контактных данных и адреса доставки.
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные: Ф.И.О., адрес доставки, контактный телефон, e‑mail (при наличии).
4.3. Продавец подтверждает прием заказа путем направления сообщения (e‑mail, мессенджер, SMS), в котором указывает состав заказа, цену, стоимость доставки, ориентировочные сроки изготовления и/или отправки.
4.4. Продавец вправе запросить предоплату до 100% стоимости Товара и доставки, особенно в случае индивидуального (персонализированного) заказа.
4.5. В случае отсутствия материалов, технической невозможности изготовления или иных обстоятельств Продавец вправе отказаться от исполнения заказа с возвратом оплаченных денежных средств Покупателю.
5. Цена товара и условия оплаты
5.1. Цена Товара указывается в рублях РФ рядом с описанием Товара на Сайте и действительна на момент оформления заказа.
5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар, при этом цена уже оплаченного Покупателем Товара изменению не подлежит.
5.3. Стоимость доставки указывается отдельно и зависит от выбранного способа доставки, тарифов почтовых и курьерских служб, веса и региона доставки. Информация о примерных тарифах публикуется на Сайте и/или доводится до Покупателя при подтверждении заказа.
5.4. Оплата Товара и доставки производится одним из способов, указанных на Сайте (перевод на банковскую карту, оплата через платежные сервисы, иные способы, не запрещенные законодательством РФ).
5.5. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на счет/кошелек Продавца.
6. Доставка товара
6.1. Доставка Товара осуществляется по всей территории Российской Федерации (при необходимости – за пределы РФ с учетом ограничений) с использованием услуг АО «Почта России», курьерских служб или самовывоза (если предусмотрено и указано на Сайте).
6.2. Сроки отправки Товара:
– готовые изделия – в течение 3-5 рабочих дней с момента поступления оплаты;
– изделия под заказ – в течение 14 рабочих дней с момента согласования эскиза/деталей и получения предоплаты. Конкретные сроки сообщаются Покупателю при подтверждении заказа.
6.3. Срок доставки зависит от выбранной службы доставки и региона и не зависит от Продавца. Продавец не несет ответственность за задержки, вызванные работой служб доставки.
6.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара службе доставки (курьерской службе, Почте России) при условии надлежащей упаковки.
6.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие вложения заказу. В случае обнаружения повреждений или недостачи рекомендуется составить акт с представителем службы доставки и зафиксировать нарушение (фото/видео).
7. Особенности индивидуальных и персонализированных изделий
7.1. Под индивидуальными (персонализированными) изделиями понимаются Товары, изготовленные по индивидуальным параметрам Покупателя (размер, гравировка, инициалы, изменение цвета, формы, специальные материалы и т.п.), а также изделия, созданные по эскизам, согласованным с Покупателем.
7.2. Для индивидуальных изделий могут устанавливаться иные сроки изготовления, размер предоплаты и условия согласования макета, о чем Продавец дополнительно информирует Покупателя до оплаты.
7.3. В случае отказа Покупателя от индивидуального изделия после начала изготовления предоплата может не возвращаться полностью или частично в счет компенсации фактически понесенных расходов Продавца (материалы, труд и пр.), что прямо доводится до сведения Покупателя до оплаты.
8. Качество товара, гарантия и уход
8.1. Товар изготавливается вручную с соблюдением норм качества, соответствующих обычным требованиям к украшениям данного вида.
8.2. В описании Товара указываются материалы (сплавы, фурнитура, камни, покрытия и т.п.), примерные размеры, рекомендации по использованию и уходу (избегать контакта с водой, парфюмом, хранить отдельно и т.п.).
8.3. Срок службы и (при наличии) гарантийный срок указываются в описании Товара на Сайте. При отсутствии явного указания считается, что Товар предназначен для использования в обычных разумных сроках с учетом его свойств и характера.
8.4. Продавец не несет ответственность за повреждение Товара, возникшее вследствие неправильной эксплуатации, ухода, механических повреждений, воздействия влаги, химических средств, а также за естественный износ.
9. Права потребителя на возврат и обмен
9.1. Отношения сторон по возврату и обмену Товара регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе статьей 26.1 (дистанционный способ продажи товара) и статьями 18–24 (права потребителя при обнаружении недостатков товара).
9.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) календарных дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков/упаковки (при наличии), если Товар не относится к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.
9.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, документ, подтверждающий факт покупки (электронный чек, переписка, платежное подтверждение). Отсутствие документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
9.4. Индивидуально‑определенные и персонализированные изделия, изготовленные по заказу Покупателя, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат, за исключением случаев выявления недостатков.
9.5. В случае обнаружения недостатка Товара Покупатель вправе потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, замены Товара или возврата уплаченной суммы, в порядке и сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами. Срок возврата денежных средств – до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара либо принятия решения о возврате.
9.7. Расходы на пересылку Товара надлежащего качества при возврате несет Покупатель, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ. При возврате Товара с недостатком расходы на пересылку несет Продавец.
10. Обработка персональных данных
10.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, Покупатель дает согласие на их обработку Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» в целях:
– оформления и исполнения заказа;
– доставки Товара;
– направления уведомлений, связанных с заказом;
– ведения бухгалтерского и налогового учета.
10.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя ограниченным кругом лиц, не передает их третьим лицам, за исключением случаев передачи службам доставки и платежным сервисам, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
10.3. Срок обработки персональных данных – в течение срока действия договора и установленного законом срока хранения документов. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления Продавцу, при этом Продавец вправе продолжить обработку персональных данных в части, необходимой для исполнения договора и требований закона.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Продавец не несет ответственность за:
– действия банков, платежных систем, служб доставки;
– невозможность обслуживания Покупателя по причинам, связанным с нарушением работы интернета, программного обеспечения или самого Сайта, на которые Продавец не может повлиять;
– последствия предоставления Покупателем недостоверных данных.
11.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящей оферты Продавец вправе отказать в обслуживании и/или расторгнуть договор с возвратом денежных средств (при отсутствии вины Покупателя – по взаимному соглашению).
12. Форс‑мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор), которые стороны не могли предвидеть и предотвратить (пожары, наводнения, военные действия, решения органов власти, сбои в работе транспортных и почтовых служб и др.).
12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана известить другую сторону о наступлении и прекращении форс‑мажора в разумный срок.
13. Срок действия оферты и изменение условий
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом.
13.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты, разместив обновленную редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента размещения, если иной срок не указан в тексте новой редакции.
13.3. К уже заключенным и оплаченным договорам применяются условия оферты, действовавшие на момент оплаты заказа Покупателем.
14. Порядок рассмотрения споров
14.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, по возможности решаются путем переговоров и направления претензии в письменной или электронной форме (e‑mail, мессенджер). Срок ответа на претензию – до 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.
14.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту жительства Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты
Ф.И.О.: Башмакова Богданна Романовна
ИНН (самозанятого): 263509922991
E‑mail: [email protected]
Ссылки на социальные сети/сайт: 2n-beads.art